Sicurezza

Cos'è il phishing?

Con il termine phishing si intendono le tecniche di frode informatica finalizzate a sottrarre i dati degli utenti, attraverso contatti telefonici o comunicazioni fasulle che imitano quelle regolari dell’intermediario finanziario.
Talvolta possono condurre a siti contraffatti, che somigliano nell’aspetto a quelli ufficiali, o invitare a chiamare numeri non validi.

Le truffe online possono presentarsi sotto svariate forme. Per proteggerti al meglio ricordati sempre di:

• Non dare mai I tuoi codici personali a nessuno
• Non cliccare su link, allegati o immagini all’interno di sms o email che ricevi
• Prestare attenzione a dove inserisci I dati della carta e I tuoi dati sensibili

Hai subito una truffa e qualcuno ha avuto accesso al tuo conto?

Quick2Cash non invia mai SMS ai propri clienti con dei link al suo interno. Se lo hai ricevuto ed hai inserito i tuoi dati, leggi con attenzione le prossime righe in modo da mettere in sicurezza il tuo conto:

• Cambia subito la password di accesso al tuo conto. Non sai come farlo? Apri l’app e nella schermata di login, di fianco alla voce Password, vai sulla voce "Dubbi sulla password?" e seleziona "Password dimenticata".
• Entra nella sezione “La tua carta” dell’App e metti la carta in Pausa utilizzando il tasto presente nella schermata.
• Contatta la nostra assistenza per poter procedere con il blocco della tua carta ed emetterne una nuova.
• RICORDA: se dovessi ricevere chiamate da persone che indicano di essere operatori Quick2Cash, presta molta attenzione ai dati che ti vengono richiesti. Ad esempio, la nostra assistenza non ti chiederà mai i codici OTP che ricevi tramite SMS o notifica push in App, pertanto non fornirli mai a nessuno.
• A tua tutela, ti consigliamo di presentare denuncia dell’accadimento presso l'Autorità di Pubblica Sicurezza.

PAGAMENTI SOSPETTI

È buona abitudine controllare periodicamente la propria lista movimenti, in modo da verificare che tutte le operazioni presenti siano state effettuate da te.
Non sai come farlo? Entra nella Home dell’app e seleziona la voce “Mostra tutti” presente nella sezione “Movimenti”.

Se vuoi salvare la lista movimenti segui questa guida.

Hai subito una truffa o temi che qualcuno stia effettuando pagamenti con la tua carta?

Se hai controllato la tua lista movimenti e hai visto una voce che non riconosci, è possibile che qualcuno stia utilizzando la carta a tua insaputa senza la tua autorizzazione.

Leggi con attenzione le prossime righe in modo da mettere in sicurezza il tuo conto:

• Entra nella sezione “La tua carta” dell’app e metti la carta in Pausa utilizzando il tasto presente nella schermata.
• Chiama il numero +39 0282816380 e blocca definitivamente la tua carta Quick2Cash. La procedura è completamente automatica e il servizio è sempre disponibile, 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (festività incluse).
• Cambia subito la password di accesso al tuo conto. Non sai come farlo? Apri l’app e nella schermata di login, di fianco la voce Password, vai sulla voce "Dubbi sulla password?" e seleziona "Password dimenticata".
• Contatta la nostra assistenza per segnalarci l'eventuale tentativo di truffa telefonica o via sms o email che potresti aver subito.

A tua tutela, ti consigliamo di presentare denuncia dell’accadimento presso l'Autorità di Pubblica Sicurezza, e di leggere questo articolo che ti mostra come contestare un'operazione eseguita con la carta Quick2Cash che non riconosci.

Hai subito una truffa e hai inviato un bonifico?

Se pensi di aver subito una truffa dal destinatario del bonifico che hai eseguito, contatta la nostra assistenza per poter verificare lo stato di invio del bonifico e richiedere il richiamo dello stesso, se possibile.

A tua tutela, ti consigliamo di presentare denuncia dell’accadimento presso l'Autorità di Pubblica Sicurezza